Handpenning och avbokning

Villkoren gäller för företagskunders projekt när en godkänd offert anger att handpenning ska betalas. Offertens särskilda villkor gäller före denna sida om de uttryckligen avviker.

Handpenningen är normalt 20 procent av offertens totalsumma inklusive moms. Den är en delbetalning och läggs inte ovanpå avtalat pris. Betald handpenning räknas av mot kommande del- eller slutfaktura.

Handpenningen används för att bekräfta beställningen, reservera kapacitet och täcka projektets inledande planering och andra tidiga kostnader.

Arbetet startar när offerten är godkänd och handpenningen är registrerad som mottagen. Ett datum som diskuterats före betalningen är preliminärt om inte Startverket skriftligen har bekräftat annat.

Sen betalning kan medföra att planerad kapacitet går till ett annat uppdrag och att tidsplanen behöver läggas om.

Kunden ska avboka skriftligen. Startverket har rätt till ersättning för arbete som redan har utförts, dokumenterad reserverad kapacitet som inte rimligen kunnat användas på annat sätt samt externa kostnader som inte kan återbetalas.

Handpenningen används först för denna reglering. Den del som överstiger Startverkets ersättningsgilla kostnader återbetalas. Om kostnaderna är högre än handpenningen faktureras mellanskillnaden.

Efter projektstart ska kunden betala för utfört arbete fram till avbokningen, påbörjade eller bindande arbetsmoment, godkända ändringar och externa åtaganden som inte kan avbeställas.

Startverket sammanställer levererat material och en ekonomisk slutreglering. Betald handpenning räknas av. Därefter sker antingen återbetalning eller slutfakturering beroende på utfört arbete och kostnader.

En begärd paus är inte samma sak som en kostnadsfri avbokning. Startverket kan flytta tidsplanen, lämna den reserverade kapaciteten till andra uppdrag och ta fram en ny startplan.

Om projektet står still på grund av uteblivet material, beslut, behörigheter eller betalning från kunden kan Startverket fakturera genomfört arbete och externa kostnader samt justera leveransdatum. En längre paus kan kräva en ny omfattnings- och prisbedömning innan arbetet återupptas.

Om Startverket avslutar ett projekt utan att kunden har orsakat det har Startverket endast rätt till betalning för arbete som faktiskt har levererats eller kunnat överlämnas samt godkända externa kostnader. Resterande del av handpenningen återbetalas.

Vid kundens väsentliga avtalsbrott, exempelvis utebliven betalning, olagliga instruktioner eller allvarlig säkerhetsrisk, gäller i stället reglerna om ekonomisk slutreglering efter avbokning.

Återbetalning sker efter att avbokningens ekonomiska konsekvenser har sammanställts och nödvändiga uppgifter har kontrollerats. Startverket lämnar ett underlag som visar hur handpenning, utfört arbete och externa kostnader har räknats av.

Dessa regler ska läsas tillsammans med den godkända offerten och Startverkets köpvillkor för företag. Ett behovsunderlag som skickas via webbplatsen är inte en beställning och utlöser ingen handpenning.